Može li emocionalni rad na poslu biti razlog što ste toliko iscrpljeni?

Sociologinja Rebecca Erickson, doktorirala, dodaje da zaposlenici u manje moćnim pozicijama imaju tendenciju da obavljaju najučinkovitiji rad. A budući da su žene još uvijek nedovoljno zastupljene u vrhu većine industrija, to su žene koje najčešće doživljavaju njegove negativne učinke, prema zadanim postavkama.

Odbacivanje koketiranog napretka suradnika tijekom sastanka i to graciozno, a da se svi ostali osjećaju čudno-je li vještina posla, baš kao što je, recimo, poznavanje u javnom govoru ili upravljanju projektima.

Ali čak ni oni s naslovima posla na visokoj razini nisu imuni. „U studiji odvjetnika i paralegala, očekivalo se da će se odvjetnik od jednog ženskog odvjetnika upravljati emocijama poput muškarca u njenom radu, ali tada je bio podložan kritikama zbog činjenice da nije radila feminizirano ili lijepo -Upravljanje emocijom, i tako je viđeno kao 'kuja', napominje Erickson.

Studije su otkrile da žene u boji nose, možda, najveće emocionalno radno opterećenje svih. „[Istraživačica] Louwanda Evans otkrila je da Afroamerikanci koji rade u pretežno bijelim institucionalnim prostorima izvode„ dvostruki pomak “emocionalnog rada, jer su podvrgnuti stresorima temeljenim na rasu ili mikroagresijama koje zahtijevaju dodatne oblike upravljanja emocijama“, kaže Erickson.

Pa zašto je Takav pritisak na žene da svoje istinske osjećaje drže provjere, i to učine s osmijehom? Vraća se sve do naših hopscotch dana. "Djevojke su obično socijalizirane kako bi bile ugodne drugima-oni u ranoj dobi saznaju da su njihovi odnosi glatkiji kada je prisutan manje sukoba", kaže Jill Weber, doktorica, klinička psihologinja u timu u App Emotional-Bell-a Mindsail. “Dakle, iako osjećaju negativne osjećaje, često pažljivi u vezi s tim kako se nose s tim osjećajima.”

Iako se to sigurno može dogoditi u bilo kojem uredu, postoji jedinstveno iskustvo kada se žena smatra manjinom u svojoj industriji, rasno ili rodno. "[Na ovakvom radnom mjestu] žena je manje vjerojatno da će moći razgovarati kroz svoje osjećaje", kaže Weber. “Kad se osjećamo potvrđeno, manje je vjerojatno da ćemo se sumnjati i veća je vjerojatnost da ćemo ljude pozvati i založiti se za sebe.”

Stvarni troškovi emocionalnog rada

Iako žene mogu razmišljati Olakšavaju im život smiješeći se i klimnuvši glavom svaki put kada se kolega uključi u borbu protiv plana (ili još gore), stručnjaci tvrde da to nije slučaj. "Kad se žene bave radnim okruženjem koje zahtijeva puno emocionalnog rada, to umanjuje mentalnu energiju koju bi inače mogli koristiti za svoj stvarni plaćeni rad", kaže Hartley.

Rezultat, kaže Erickson, je izgaranje. A ovo je loša vijest za žene, jer izgaranje može donijeti čitav niz negativnih mentalnih i fizičkih simptoma. Rachel može potvrditi. Nakon što je mjesecima suzbijala svoje manje zvjezdane osjećaje prema svom poslu, ona se emocionalno pokvarila tijekom pregovora o plaći. "Rezultati nisu bili dobri", kaže ona, a njezini zabrinuti šefovi sugerirali su da vidi terapeuta.

„Kad se žene bave radnim okruženjem koje zahtijeva puno emocionalnog rada, to umanjuje mentalnu energiju koju bi mogli koristiti za svoj stvarni rad." -Zateći Autorica Gemma Hartley

I dok je ona dobila, ona sada osjeća pritisak da stavi prednju stranu na poslu. “To me iskustvo natjeralo da razmišljam više o tome kako se percipiram. Sada dovodim u pitanje stvari poput mog tona u e -pošti. Ako na kraju rečenice ne stavim usklik, zvučim kao zlobna osoba? Također sam počeo više gledati svoj izgled. Što je s mnom na koje se mogu, stilski, mogu poboljšati da predstavim jači front?”

Sav ovaj mentalni šum samo spoji stres koje mnoge žene osjećaju iz svojih stvarnih radnih dužnosti, a ne spominjem činjenicu da su ih često nedovoljno kompenzirali.

Što možemo učiniti da smanjimo emocionalno radno opterećenje?

Prvi korak je jednostavno prepoznavanje da postoji. "Ljudi često na emocionalni rad vide kao nešto što žene 'jesu:' nego nešto što žene 'rade', kaže Erickson. Ona predlaže praćenje emocionalnog rada u koji se bavite svaki dan, a zatim o tome razgovarajući s nekim u koga vjerujete na poslu. "Istaknite da je to dio posla onoliko koliko i bilo koji od vašeg fizičkog ili kognitivnog rada i da bi organizacija nešto izgubila da to prestanete raditi", kaže ona.

Ako u uredu nemate nikakvog saveznika, Weber preporučuje da pronađete žensku mentoricu. "Pomaže se znati što proživljavate je stvarno, a osjećati se manje sami s njim, može vam dati samopouzdanje da izrazite ono što treba izraziti", kaže ona.

Ali u konačnici, i Erickson i Hartley slažu se da teret ne bi trebao biti na zaposlenicima, već na tvrtkama za stvaranje kulture u kojoj se žene osjećaju kao da mogu slobodno govoriti bez negativnih posljedica. "U okviru patrijarhalnog društva, emocionalni rad i njegovi ishodi nisu osobni problemi, već javna pitanja", kaže Erickson.

"Više od bilo kojeg drugog vremena, mislim da će mlade žene, posebno, prepoznati da će se sada više tolerirati zbog govora."-Klinička psihologinja Jill Weber, dr. Sc

"Promjena mora doći odozgo prema dolje zbog dinamike snage u igri", dodaje Hartley. To samo ima smisla za izvedbu emocionalnog rada na otvoreno, dodaje Erickson, napominjući da je izgaranje povezano s visokim prometom osoblja i izostankom.

Weber kaže da se čini da se stvari pomaknu na emocionalnom radnom frontu, zahvaljujući pokretu #MeToo. Kao što je primijetila u svojoj praksi, „Žene više razmišljaju o svojoj sklonosti da usisavaju svoje osjećaje kako bi drugi bili zadovoljni s njima. Više od bilo kojeg drugog vremena, mislim da mlade žene, posebno, prepoznaju da će se sada više tolerirati za govoreći svoj um. Ali još uvijek osjećaju da moraju 'odabrati svoje bitke'-to je izraz koji poprilično čujem.”

Za Rachel je, govoreći o emocionalnom radu, doista terapijskim, kaže da je vodila otvorene razgovore sa svojim muškim šefovima o seksizmu koji doživljava u svojoj ulozi i da su se za nju zalagali za loše ponašane klijente. "To je nešto što sve žene prolaze, ali o tome ne moramo nužno razgovarati u kontekstu veće slike", kaže ona. “Ali ako to učinite, postaje sve bolje.”

Još jedno emocionalno minsko polje: Godišnji pregled. Evo kako se nositi s kritikama bez da se osobno shvate i kako pregovarati o plaći poput šefa.