Kako izbjeći strah od zlostavljanja (FOBM) i pridržavati se valjanih mišljenja

Iz tih razloga, ključno je ponovno prevrnuti vlastite izglede o davanju povratnih informacija kako biste ga mogli isporučiti i primiti bolje. U nastavku stručnjaci daju savjete kako točno možete izliječiti svoj FOBM za dobro.

1. Usredotočite se na ponašanje, a ne na emocije

Da biste izbjegli FOBM, usredotočite primatelja ponašanja povratnih informacija, a ne na njihove (ili vaše) emocije. Do ovog trenutka, na bilo koji način se obratite optužbi za optužbu, jer rekavši nešto poput: "Ponašali ste se neugodno!”Poslije će se loše osjećati zbog situacije, kaže savjetnica za karijeru Julie Lacroix. Kako? Heller predlaže stvaranje popisa "osjećaja nasuprot činjenicama". Recimo da imate zadatak dati povratne informacije nekome kome često nedostaju rokovi. Osjećaji mogu uključivati:

• Osjećat ću se krivom i mislim da ću je učiniti da se osjeća loše
• Ljut sam što je propustila rok i izgubili smo klijenta
• Zabrinut sam da će s suradnicima podijeliti da sam zloban menadžer.

Činjenice, s druge strane, izgledaju više kao ovo:

• Propustila je rok, i kao rezultat je lansiranje proizvoda odgođeno.

Biti u stanju dešifrirati činjenice iz emocija može vam pomoći da identificirate najbolje rješenje-koje bi, opet, trebalo izvesti iz stupca činjenice. Što se tiče postupanja s vašim emocijama (jer to sigurno ne biste trebali zanemariti), Hellerer preporučuje da se obratite tim drugdje, poput časopisa, sa svojim prijateljima ili s terapeutom.

2. Promijenite svoju perspektivu

Prebacite svoju perspektivu od fokusa pružanja negativnih vijesti-jer to nije ni ono što jest. U srži konstruktivnih povratnih informacija je plan igre za poboljšanje na poslu, odnosu ili drugom aspektu života koji ne funkcionira pravilno iz bilo kojeg broja razloga.

“Kakva je svrha zaštite nečijih osjećaja ako je u pitanju njihov učinak ili posao?”Pita Siroya. „S pozitivnijom perspektivom, možete potaknuti prošle zabrinutosti zbog toga što ste zlobni i pronaći prave riječi kako biste nekome ponudili korisnu perspektivu na njihovom putovanju.”

3. Budite jasni sa sobom o svom "zašto"

Prije nego što dostavi povratne informacije, Hellerer kaže da si postavlja tri pitanja: treba li to reći? Treba li to reći pored mene? Treba li to reći sada? Odgovori će vam pomoći da potvrdite jeste li prava osoba da se pozabavite problemom i kako to krenuti. Nadalje, oni se također mogu osjećati sigurnijim u svoju svrhu davanja povratnih informacija (i, u stvari, manje "znači" o tome).

4. Zatražite od pouzdane treće strane za mišljenje

Povjeriti se u nekoga koga vjerujete-možda-i-vlastiti menadžer ili terapeuta ili povjerljivog prije ronjenja je ono što Hellerer naziva provjerom zdravlja. Ponekad želimo naša razmišljanja o načinu na koji vidimo da su validirani problemi (pogotovo ako bi svjetlosna svjetlost mogla biti u igri), a također potvrđuje da će pouzdana treća strana ponuditi iskreno mišljenje. Ovaj korak vam također može pomoći da osigurate da ste razdvojili osjećaje od činjenica i testirali isporuku vaših briga.

5. Okviri problem kao problem "mi", a ne problem "vi"

Jedna brza i lagana strategija miniranja fobm je spakirati problem kao što oboje pokušavate riješiti. Kad se obuzdate od igranja krivice, nećete se osjećati zlostavljanjem problema jer to više nije osobni napad.

"Podijelite ono što primjećujete i izrazite znatiželju o iskustvu druge osobe postavljajući pitanja", kaže Hellerer. "Na primjer, možete reći:" Čini se kao mi Nedavno su pogrešno komunicirali o rokovima. Jeste li i vi to primijetili? Što mislite da se ovdje događa? Kako misliš mi može bolje riješiti ovo?'Češće nego ne, druga osoba će također doživjeti prekid veze i cijenit će forum za raspravu i rješavanje problema zajedno.”

6. Ne prevladajte razgovor

"Kritično je ne pretjerivati ​​s postupkom", kaže Siroya. "Osjećat će se zastrašujuće dok to ne učinimo normalnim.”U konačnici, borbu protiv FOBM -a poboljšat će vaše odnose sa svima u vašem životu. I zapamtite, FOBM nije samo nešto na čemu treba raditi u vezi s našim vanjskim odnosima, već i sa sobom.

Evo kako kontrolirati svoje emocije (bez ignoriranja). A ako vam FOBM nadmaši život, možda je vrijeme za izgradnju više granica-svih pet vrsta njih.