4 savjeta kako razgovarati s obrambenom osobom i održavati se hladnoća, prema stručnjacima za razgovore

Ali čak i ako se prijatelj ili voljena osoba čini posebno sklonim ulasku na obrambeni teritorij, to ne znači da morate hodati po ljusci jaja dok smišljate kako razgovarati s njima. U stvari, vjerojatno postoji određeni stupanj njihovog odgovora na koji se možete povezati. "Ponekad se svi obrambeni", kaže Roberts. “Samo će se razina obrane i svijesti o tome razlikovati.”Imajući to na umu, razmotrite sljedeće savjete Robertsa i Rossa da pristupe situaciji s empatijom.

3 načina za započinjanje razgovora s obrambenom osobom:

1. Mirno navedite svoje namjere unaprijed.

Za posebno osjetljive teme za koje ste gotovo sigurni da će stvoriti obrambeni odgovor, može biti korisno samo predvidjeti. "Mogli biste reći, na primjer," Želim razgovarati s vama o onome što se dogodilo jučer. I želim da znate da te ne napadam i ne želim da se osjećate obrambeno. Samo vam želim reći kako sam se osjećao ili što mislim da se dogodilo ", kaže Roberts. Ovo vam može pomoći u upravljanju očekivanjima od skoka.

2. Izbjegavajte voditi s optužbom.

Način na koji započinje razgovor postavit će ton kako se nastavlja, kaže Ross: "Ulazak s puškama ili bacanjem svega što osjećate na svog partnera vjerojatno neće ići dobro, čak i ako nisu nužno skloni tome obrambenost."Dakle, umjesto da se pokrene s onim što je druga osoba pogriješila, pokrenite razgovor s vlastitim iskustvom, kako se osjećate sada ili kada se dogodila situacija i kako bi vam se svidjelo da ide drugačije.

3. Čujte se od izjava "uvijek", "Nikad" i "vi".

Na isti način da je izjava "vi" često način da se krivi-"Učinili ste ovo" ili "učinili ste to"-Udvostručujući s superlativima poput "uvijek" ili "Nikad", lako možete raznijeti razgovor iz proporcije i uzrokovati da se vaš partner osjeća napadnutom. Kad se to dogodi, "prirodni odgovor u drugoj osobi je pronaći iznimku, što ih može pokrenuti niz obrambenu rupu za zečje", kaže Ross Ross. Umjesto toga, Roberts predlaže korištenje izjava "I", poput "Uznemiren sam zbog onoga što se dogodilo" ili "Osjećao sam se tako kad si to učinio x.'

4 savjeta kako razgovarati s obrambenom osobom u vrućini argumentacije:

1. Posjedujte svoj dio.

Budući da se svi emocije odigravaju drugačije na temelju našeg jedinstvenog skupa prošlih iskustava, vrlo je moguće da bi netko mogao protumačiti vaš komentar kao optužujući, čak i ako to nije namjera. U tom je slučaju najbolje brzo se ispričati za sve što su smatrali štetnim. “Možete reći: 'Žao mi je što sam te učinio da se osjećaš loše. Nisam to tražio ", kaže Roberts. Ovaj jednostavan korak može imati ogromnu težinu kada je u pitanju ublažavanje napetosti i vraćanje razgovora.

2. Postavljati pitanja.

"Ako ste zaista znatiželjni i otvoreni da čujete što vaš partner ima za reći, mnogo je vjerojatnije da će ostati mirni", kaže Ross. Otvaranje poda za njih da govore nije samo korisna taktika razgovora općenito, već im može pružiti i priliku da objasne što potiče njihov snažni odgovor,.

Također biste mogli ispitivati ​​je li nešto što ste rekli ili, posebno, što ih je pokrenulo, kaže Roberts. "Ovo je zaista brižna gesta, sve dok je pitanje istinsko", kaže ona. “To pokazuje želju da se bolje odnose s drugom osobom i izbjegnete obranu.”

3. Ne postavljajte dodatnu krivicu.

Možda najgori odgovor, koliko god to bio prirodan, je optužiti osobu da je… obrambena (ili čak gore, od "uvijek" obrambenog). Kao što je gore spomenuto, osjećaj napadnut jedan je od glavnih okidača obrane, pa će kriviti nekoga za djelovanje na takav način vjerojatno samo dodati (doslovno) uvredu ozljede.

4. Odmori se.

Fizički uklanjanje sebe iz istog prostora može pomoći u uklanjanju sukoba i čuvati ga od eskalacije, kaže Ross. Ponekad je potrebno nekoliko minuta da netko shvati da su oni možda imali pretjerano intenzivnu reakciju; obraditi ga kao obrambenost; i biti spreman ponovno uvesti izvorni razgovor. Sve dok se slažete da se vratite na razgovor u, recimo, 20 minuta, dodaje Ross-Instead da ga završi na kiseloj bilješci-da sam put samo može biti ono što osoba treba da bi shvatila vaše namjere nikada nije ozlijeđena ih.

o, bok! Izgledate kao netko tko voli besplatne vježbe, popuste za vrhunske wellness marke i ekskluzivni dobro+dobar sadržaj. Prijavite se za dobro+, Naša internetska zajednica wellness insajdera i odmah otključate svoje nagrade.