Povratno-izmjenjivanje je toksična komunikacijska navika koja vjerojatno postoji u vašem uredu

Zašto je tako toksičan?

U trenutku, povratno-prodaju se mogu osjećati kao da jednostavno odzračite povjerenom kolegi. Ali holistički, može na kraju stvoriti "tonu ponovnog rada i nepovjerenja", kaže Baker. "Oni koji se back-kanal zapravo ne mogu nastaviti sa zadacima dogovorenim na sastanku, a zatim, tjednima kasnije, svi moraju ponovo razgovarati kako bi se prešli na zabrinutost stražnjeg kanala, u osnovi počevši sve", kaže ona.

Poremećaji se ne završavaju: grupa se može zapitati jesu li oni koji se vraćaju u skladu s kolektivnim sporazumom ili će se nastaviti ne slagati s konsenzusom grupe, a ne govore i žale se u Izolacija kasno na.

Za zapisnik, sudjelovanje u kanalizaciji leđa ne znači da ste loša osoba. U stvari, većina ljudi "obično to ne radi s bolesnom namjerom", kaže Baker, i oni će možda imati sjajne razloge da objasni zašto se odlučuju za povrat kanala, čak i ako se ne osjeća kao svjesna odluka. Možda se osjećate kao da ne možete govoriti na sastancima bez posljedica. Ili možda ne shvaćate kako se zapravo osjećate do kasnije, nakon što ste imali vremena odlučiti da se zapravo ne slažete s konsenzusom.

"Iako su to valjane, uzimanje te brige jednoj drugoj osobi koja vjerojatno ne može utjecati na promjene ionako nije način da se to riješi", kaže Baker.

Kako suzbiti naviku prolaska leđa

Na strani upravljanja, Baker kaže da je važno stvoriti okruženje u kojem se zaposlenici na svim razinama osjećaju ugodno izražavajući svoje mišljenje. Na primjer, kada se donose velike odluke, menadžeri bi bilo mudro dopustiti da više mlađih članova osoblja nude svoje ideje i povratne informacije. "Cilj je dati zaposlenicima odgovarajući kanal da sigurno glasuju zabrinutosti i na način koji im omogućuje da se čuju", kaže Baker.

Na strani zaposlenika, Baker predlaže da svaka osoba napravi svoj dio da zatvori povratak kada vas netko pokuša uvući u to. Ona preporučuje reći: "Ne možemo to učiniti. Ako imate brige, moramo sve povući zajedno i izraziti ih, ali vi i ja ne možemo imati taj tajna sastanak na kojem se ne slažemo.”(I da, Baker priznaje, u izvršenju, ova strategija zahtijeva dozu hrabrosti.)

U konačnici, ključno je progurati strah od govora ako imate legitimnu brigu. Uostalom, na sastanke ste uključeni u sastanke-već se podrazumijeva da se vaše mišljenje cijeni. Ne bojte se reći što vam je na umu.

Imati otrovnog, narcističkog šefa? Evo što učiniti s tim. Osim toga, kako pomaknuti navike na radnom mjestu kako biste poboljšali igru ​​spavanja.