Ovaj dijagram toka oproštenja precizira točno zašto vaše isprike ponekad padaju

Priključite sve i kako god ste se ublažili, i to bi trebalo raditi. Vidite, kažeš mi žao, kažeš zašto Žao vam je, pokazujete razumijevanje zašto je netko otkucao, nudite rješenje. Isprika prihvaćena! Kompliment je samo trešnja na vrhu, IMHO. Dakle, sljedeći put kad trebate izvršiti kontrolu oštećenja s voljenom osobom, držite shemu toka pri ruci, tako da vam isprika slijeće sa savršenim 10 -ima od svih sudaca.

Izvinio se, ali još uvijek živi sramotom iz druge strane? Evo jedne psihološke buduće savjete za prihvaćanje vaših pogrešaka. A ako ste na suprotnom kraju stvari, evo što treba znati o oprostu.