Kako imati smislene razgovore o video pozivima, prema profesionalnom 'dizajneru razgovora'

Mali razgovori poprimili su potpuno novo značenje u vrijeme karantene, jer umjesto da se usredotočimo na neškodljive i benigne događaje, poput, recimo, vremenskih veza pandemija. Dok izdvajaju najnovije morbidne statistike preko Zoom -a ne čini baš brany repartee, to ima Postanite nova norma u "Infodemic."Mogućnost razgovora s vijestima s ljudima koje volite i povjerenja sigurno može biti korisna, ali možda će vam trebati i neki savjeti kako imati smislene razgovore s onima koje biste inače dijelili mali razgovor. Tu može pomoći profesionalni dizajner razgovora Daniel Stillman.

Stillman, autor Dobar razgovor: kako dizajnirati razgovore koji su važni, Uslijedio u svoj karijerni put poticanja velikog (a ne malih) razgovora iz ljubavi prema znanju kako imati smislene razgovore. Ali, uh, što točno radi? "Dizajn razgovora je, za mene, priznanje da ljudski razgovori vrijede dizajnirati", kaže on. "Dizajn podrazumijeva designer-oblik koji pokušavamo stvoriti i materijal koji dizajniramo s. Uz razgovore, materijal je stvarno slabo razumljiv od strane većine nas, tako da je moj rad trenutno navesti ljude da vide što oblikuju svaki dan: razgovori."

"Dizajn razgovora je, za mene, priznanje da ljudski razgovori vrijede dizajnirati."-Daniel Stillman, dizajner razgovora

I upravo sada, kaže, ima smislene razgovore važnije je nego ikad. To je dobro voljena psihološka činjenica da ljudi potreba Društvene veze za napredak. Konkretno, istraživanje je pokazalo da su najdublje ljudske veze stvorene iz međusobnog razumijevanja, percipirane pouzdanosti, aktivnog slušanja i crtice humora.

Ali ovaj recept za besprijekorne smislene nadoknade s vašim pupoljcima nije tako lako replicirati praktički putem faceTimea ili (ugh) zuma zbog psihološkog fenomena prisutnosti odsutnosti. Ipak, to nije nemoguće, a Stillman ima šest savjeta za dizajniranje razgovora između prijatelja i obitelji koji će vas ostaviti da se osjećate društveno zadovoljstvo umjesto da se isuši.

Kako imati smislene razgovore o video chatu, ljubaznošću profesionalnog razgovora.

1. Provjerite je li postavljanje solidno

"Prvo provjerite mikrofon, kao u bilo kojem događaju", kaže Stillman. Zapitajte se: "" Imamo li oboje dobar zvuk i video?'Ako stvari postanu nejasne ili slomljene, razviti signal ruku kako bi ljudi obavijestili da su stvari slomljene. Napravim veliki 't' za komuniciranje 'imamo tehničke poteškoće!'" on kaže.

Ovo se može činiti kao mali detalj, ali samo razmislite o tome kako se otuđuje kad ste usred dijeljenja misli, samo da vas suradnik prekine ili prijatelj viče: "Razbijate se!"U njihovom mikrofonu.

2. Podijelite predmet razgovora prije nego što se razgovor održi

Skocanje na improvizirane videopozive može biti nervozno-bilo da su ih organizirali vaša mama ili vaš menadžer. Zbog toga je Stillman veliki obožavatelj davanja svima Tl; dr. "Podijelite ono što ja zovem luk" otvorenog eksploata ". Čak i ako nemate formalni dnevni red, podijelite gdje mislite da ste u razgovoru, što želite zajedno istražiti-i što ne želite-što želite "doći do". Objavljivanje tog jasnog dat će vam čvrst temelj za ostatak razgovora ", kaže on.

Ako se sustižete s prijateljem, prethodno ih snimite tekst koji kaže nešto poput: "Osjećam se kao da nisam čuo kako se događa vaš napredak! Volio bih znati kakav je vaš trening, tako da možemo odabrati dan kada ovo sve završi da pređe nekoliko kilometara zajedno!"Na taj način, već su pumpani da vam kažu o njihovim divljim iskustvima da su novak trkač na početku razgovora, umjesto da prolaze kroz prijedloge kako bi došli do teme za raspravu.

3. Isključite svoj videozapis

"Na Zoom-u to možete učiniti tako što ćete pronaći mali izbornik s tri točke preko svog videa", kaže Stillman. "Svi će vas moći vidjeti, ali nećete morati stalno provjeravati kako izgledate. To je nepotrebno i isušujuće ometanje, pa ćete imati više energije da se usredotočite na sve ostale."Uostalom, ne gledate sličicu svog razmišljanja tijekom razgovora iz stvarnog života, pa zašto se trebate vidjeti u virtualnim razgovorima?

4. Preskoči prikaz zvučnika

Stillman nije veliki obožavatelj pogleda zvučnika, jer se prebrzo mijenja da biste primijetili govor tijela bilo koje jedine osobe. Umjesto toga, identificirajte osobu koja najviše doprinosi razgovoru (možda voditelj sastanka na poslu) i pokušajte ih "pričvrstiti" na svoj ekran i usredotočiti se isključivo na njihove geste i manirizme. Odmah ćete se osjećati više povezano.

5. Nema potrebe za vriskom

Da li vas vaš glas ubija od prekomjernog projektiranja tijekom vaših video poziva? Ako je tako, radite na govoru u normalnom volumenu. "Video ekrani čine nas da se" podupiru "i malo formalnije razgovaramo, zato se opustite i govorite prirodno", kaže Stillman.

Ako se primijetite kako manipulirate svojim glasnim vrpcima ili pokušavate učiniti da vaš izraz izgleda cool, mirno i sakupljeno, sve to zaustavite. Ranjivi razgovori su proizvod bića stvaran S ljudima, pa napravite grozna lica, podignite obrve i samo budite sami.

6. Dajte ljudima nešto za vidjeti

Kad si možete pomoći, smještajući se ispred pogleda na prozor ili u zatvorenom vrtu vašeg stana može biti lijepa poslastica za koga god razgovarate. Također može pokrenuti razgovor: "Koje biljke rastete?! OMG, zalasci sunca tamo su prekrasni?"

A ako vi, poput mene, radite u ormaru bez mnogih drugih održivih opcija, razmislite o sočnoj ili nekoj drugoj stolnoj biljci. Znate, kako biste započeli razgovor i pojačali svoje raspoloženje donoseći prirodu u zatvorenom prostoru.