Kako napisati pristojnu e -poštu, prema etiketu stručnjaka

Sukob je u tome što je s digitalnom korespondencijom najveća stvar izgubljena je infekcija. Zbog toga kompulzivno dodajemo usklične točke kako bismo prenijeli dobru volju i neopravdano entuzijazam: pozitivno ili ne, komunikacija utemeljena na tekstu može pasti ravno. Kad navedete unaprijed, ton se podrazumijeva u ljubaznosti, ostatak poruke prelazi glatko.

Za Gottsmana, jednostavna i čista je opća igra kada skladate. Dakle, ako morate donijeti loše vijesti klijentu ili prenijeti svom profesoru Jerkwad -a koji njegov nastavni plan i program izrađuje Nema smisla, Udahnite duboko i uzmite pažljivu minutu. Zatim upotrijebite frazu da omekšate sve što je vaša poruka.

Razmislite o nečemu poput: "Molim vas, zadani ljubaznost prije nego što ovo pročitate, ali stvarno sam zabrinut za razinu performansi trenutno."Ili na lijevoj strani:" Molim vas, zadani ljubaznost prije nego što ovo pročitate, ali taj je rok nerazumljiv kad sam na rubu hospitalizacije."Ili čak:" Molim vas, zadani ljubaznost prije nego što ovo pročitate, ali apsolutno mi trebate da mi vratite 456 dolara za putovanje iz Cancuna koji mi ne treba jer sam doslovno kod kuće roditelja u New Jerseyju."Ili što već, znaš?

Gottsman također naglašava sažetost i direktnost. Preko ploče nitko nema vremena za gigantske zidove teksta, pogotovo ako se bavite poslom, ali ako razgovarate s nadređenim, posebno onim koji je redovito korporativni tijesan, oni samo žele litice.

Radi se o tome da naiđemo na iskrenu, obavijestite nekome što prije znaju vašu referentnu točku, biti suosjećajan s njihovim odgovorom, ali ne osjećajući se neugodno što je izravno.

"Poruka je ovdje da svi moramo sebi prepustiti pauzu i svi moramo drugima pružiti korist od sumnje", kaže Gottsman. "Svi smo u ovome zajedno. Svi smo u neizvjesnom vremenu i svi radimo najbolje što možemo."

Ako trebate postaviti zdrave granice za sebe, ovo je način na koji RSVP ne na stranku Zoom i preživite društveno distanciranje kao introvert.