Ja sam odvjetnik i na to imate pravo kada je vaš let otkazan ili odgođen '

Moj let je odgođen

Vaša prava na odgođeni let malo su zamršenija s okolnostima i količinom vremena u igri. "Ako je kašnjenje zbog vremenskih prilika, stvarno se ne može puno toga učiniti", kaže Kullberg. "Neke će aviokompanije kao ljubaznost učiniti stvari za vas, ali prema propisima Ministarstva prometa, nisu potrebne.”Međutim, ona savjetuje da se uvijek raspitaju s osobljem jer nikad ne znate koji oblik kompenzacije možete primiti.

Dok im je vrijeme izvan ruku, Možda ćete imati više sreće s naknadom kada se kašnjenja smatraju kontroliranim primjerom zrakoplovne kompanije, pod utjecajem ili mehaničkim problemima. Svaka zrakoplovna kompanija različito tretira odgode koja se može kontrolirati, što se vidi i na službenom web mjestu Ministarstva transporta. Zrakoplovne kompanije, uključujući Aljasku, American, Delta, JetBlue i United, posvećene su:

• Ponovno objavite putnike na istoj aviokompaniji bez dodatnih troškova za značajna kašnjenja
• Ponovno objavite na partnerskoj aviokompaniji ili drugoj zrakoplovnoj tvrtki s kojom ima sporazum bez dodatnih troškova za značajna kašnjenja
• Omogućite gotovinu/vaučer za obrok ili obrok kada kašnjenje leta rezultira putnikom koji čeka tri sata ili više
• Besplatni hotelski smještaj za bilo kojeg putnika pogođenog odgodom preko noći
• Besplatan kopneni prijevoz do i iz hotela za bilo koji putnik pogođen kašnjenjem preko noći

Međutim, zrakoplovne tvrtke poput Frontier -a neće rezervirati s partnerskom aviokompanijom niti osigurati smještaj ili prijevoz za odgode preko noći. Uvjet značajno odgađanje također nije definiran, ali obično se razumije kada čekate tijekom tri sata.

Je li važno gdje se događaju kašnjenja i otkazivanja?

Bez obzira gdje ste u svijetu, ako vam let otkaže, imate pravo na puni povrat novca. Opet, stvari su različite ako je odgoda problem. Ali najbolje pravilo je potražiti politike zemlje u kojoj potječe vaš let jer može imati pravo na dodatne beneficije.

Primjerice uspoređujući Sjedinjene Države i Europsku uniju, EU putnicima nudi veću zaštitu od odgođenih letova od SAD -a, kao i naknadu za odgođene ili otkazane letove u nekim slučajevima. “Čak i unutar U.S. Ponekad postoje različita pravila na temelju toga je li let otišao iz druge zemlje i sletio u U.S. nasuprot domaćem letu ", kaže Kullberg. U ovom je slučaju najbolje izravno razgovarati sa svojom aviokompanijom.