5 Jezici izvinjenja trebali biste znati brzo riješiti sukob u vezi

Pet jezika izvinjenja koji će graciozno pomoći vašoj "žalosno" zemlji

1. Izražavajući žaljenje

Ako netko to ima kao njihov jezik isprike, dišite lako. Ovdje nećete preskočiti nijedan plameni obruč. "Jednostavno, ali originalno" žao mi je "jedina je isprika koja je potrebna za ovaj jezik izvinjenja", kaže Roberts. "Sve dok vjeruju da je druga osoba shvatila što se odvija i kajanje je, to je dovoljno dobro."

Jednostavno, u redu? Ali ovdje postoji važan upozorenje: izraz žaljenja zaista treba napisati. Nije toliko važno je li rečeno verbalno, sastavljeno u vrlo iskrenom tekstu ili napisano u M&M na pizzi kao u Princeze dnevnici (savršen film). Te riječi i kratko objašnjenje kako šteta je nanesena, stići će vas jako daleko, ali treba ih čuti bez prazne geste.

Dakle, zamislite situaciju u kojoj je kolega razočarao njihovog šefa, ali (srećom) rekao je da šef ima ovaj jezik izvinjenja hladnoće. "Možda se njihov suradnik ispričao jer nije bio spreman za prezentaciju kupcu", kaže Roberts. "To je prvi put da nije održao zvjezdanu prezentaciju, tako da je njegovo izvinjenje prihvaćeno jer se osjećao loše, a s njegove strane nije bilo lošeg intenziteta."

Ova će se isprika zvučati poput: "Hej, stvarno mi je žao što se nije pojavio na toj prezentaciji kao svoje najbolje ja. Trenutno se puno događa kod kuće i jednostavno nisam bio u najboljem prostoru za glavu. To se neće ponoviti."

2. Prihvaćanje odgovornosti

Odgovornost bez objašnjenja naziv je igre s ovim ljubavnim jezikom. Kada se ispričate nekome tko "govori" ovaj jezik, stvarno se usredotočite na ono što ste učinili, kako ste povrijedili drugu osobu i izrezali bilo koji skup. "Ovaj jezik isprike ne zanimaju izgovori ili razlozi; oni žele izravno ispriku", kaže Roberts. "Ako vam 'Žao mi je' dolazi s 'pričom', to se neće osjećati ili primiti kao iskreno, čak i ako je legitimno."

Ona vam također savjetuje da ne izvinite određenu riječ kad se ispričate: ali. Radeći staro, "Žao mi je, ali ..." već je greška novaka kada je u pitanju sukob, jer odmah stavlja jednu stranku na obranu i krivicu prebacuje na nekoga ili nekoga drugog. Zapravo može negirati "oprostite" i razbiti prijemnik. To se posebno odnosi na nekoga s ovim jezikom izvinjenja.

"Jedino prihvatljivo rješenje je reći da ste žao i posjedujete svoj dio, bez objašnjenja ili izgovora", kaže Roberts. "Recite im da se ispričate jer ste zaboravili njihov rođendan i osjećate se grozno zbog toga. Ne dijelite 50 razloga koji su vas ometali na njihov poseban dan, jer nijedan od tih "izgovora" neće biti važan."

Ovo će zvučati nešto poput: "O, moj Bože, žao mi je što sam prošli tjedan zaboravio tvoj rođendan, to je s moje strane bilo izvanredno i ubija me što ste se osjećali tako zanemareno. Za to nema opravdanja. Ja čuvam naše prijateljstvo, a 23. siječnja sada je zauvijek označen u mom Google Cal -u."

3. Iskreno pokajte se

"Iskreno pokajanje" zvuči prilično intenzivno, poput bacanja na milost osvetoljubivog vladara. Zaista, ovaj jezik se odnosi samo na akcijsku točku za pari sa svojim isprikom. Zato se sjetite kako nikad ne želite raditi "Žao mi je, ali ..."? Za ovaj jezik izvinjenja želite izvršiti "Žao mi je, i ..." Morate obavijestiti drugu osobu o svom planu kako biste isplovili svoje ponašanje i poboljšanja koja želite učiniti u budućnosti.

"Na primjer, ako ste se naljutili i počeli podizati glas ili vikati na njih tijekom svađe, osim što se ispričava, htjeli biste da znaju da ćete više razmišljati o svojoj bijesnoj reakciji", kaže Roberts. "Uložit ćete se da shvatite zašto ste tako snažno reagirali jer ste i vi uznemireni sobom. Znajući da poduzimate akcije, olakšat će im um."

Ovo će zvučati nešto poput: "Hej, možemo li razgovarati? Tako mi je žao što sam ranije podigao glas na tebe i obećavam da ću bolje regulirati svoje emocije idući naprijed. Bit ću proaktivniji u obraćanju kad sam u budućnosti pod stresom, jer ne želim projicirati svoj bijes na posao na vama."

4. Izvršavanje restitucije

Dakle, ovaj je jezik sličan onom gore, ali pomalo zamršeniji i više tit-for-tat. Iako se istinski pokajanje znači obećavanje promjene ponašanja, stvaranje restitucije uključuje konkretnije geste. To mogao Uključite povjerenje ili vaše osjećaje za nekoga sigurno, ali taj je put vjerojatno popločen recipročnim radnjama.

"U tim okolnostima, htjet ćete znati što je važno za drugu osobu, a zatim se ponašati ili komunicirati na brige i uvjerljivog načina", kaže Roberts. "Ako cijene ljubazne geste, razmislite o njihovim omiljenim pecivima iz lokalne pekare ili im dajte promišljenu kartu."

U osnovi, netko čiji ljubavni jezik "prima darove" hoće vjerojatno naginje se "stvaranju restitucije" kao njihovom jeziku isprike. I nemojte se brinuti ako ne postoji točno jednak način da se nekome nadoknadi. "Na dubljoj razini, možete otvorenije razgovarati o tome kako se osjećate i koliko su vam važni", kaže Roberts. "Sve dok vaši postupci odgovaraju vašim riječima i vi ste originalni, na kraju ćete prihvatiti izvinjenje, ako ne."

Ovo će zvučati nešto poput: "Ja sam stvarno Žao mi je što sam zaboravio dobiti namirnice za stan ranije, potpuno mi je skliznuo. Naručimo večeras iz vašeg omiljenog tajlandskog mjesta, moje poslastice, a onda sutra ću poletjeti trgovca Joea nakon posla."

5. Zatražite oprost

Dakle, uh, što je u prvom redu zatražiti oprost? Razmislite o tome u smislu pristanka. Ovim jezikom isprike, prijemnik želi da zatražite oprost, a zatim imate agencija da prihvatite vašu ispriku. FWIW, ako ste izveli neku vrstu majstorskog f-k up (gledajući vas, svakog momka s kojim sam se ikad upoznao), možda biste htjeli isključiti izvinjenje ovim pitanjem, jer ponekad ljudi tako duboko krive da su to tako duboko u krivu da su tako duboko u krivu oni trebao bi biti dat mogućnost da vam oprosti.

"Ne možete biti nestrpljivi ili im prisiliti ruku tražeći da prihvate vašu ispriku", kaže Roberts. "Ova isprika govori o tome da im pruži vremena da razvrstaju situaciju i odluče kako žele ići naprijed. Davanje druge osobe do znanja da poštujete njihove osjećaje potrebe za vrijeme, ali da se iskreno ispričavate što ih povrijedite, dobar je put."

Ovo će zvučati nešto poput: "Hej, nemojte se osjećati kao da morate odgovoriti na ovo, ali samo se želim ispričati zbog toga što sam završio stvari između nas. Nisi zaslužio da se tako dižete, i to bi značilo puno da se oproste i počnete svježi. Ali potpuno razumijem ako samo želite nastaviti sami naprijed."

Jeste li provjerili dobro+dobar dućan? Naši urednici prosijavaju stotine proizvoda svaki tjedan, tako da ne morate i sada, možete pronaći njihove fave (od njege kože do brige o sebi i šire) u jednom pažljivo kuriranom prostoru. Što čekaš? Dobiti kupovinu!